Refund and Returns Policy

Shopbuddybd.store

🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

যদি কোনো কারণে আপনার প্রাপ্ত পণ্যে সমস্যা থাকে, তাহলে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

🔄 যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন করা যাবে

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পণ্য রিটার্ন করা যাবে:

• পণ্য ড্যামেজ বা নষ্ট অবস্থায় পাওয়া গেলে
• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• পণ্যে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে

⏱ রিটার্ন করার সময়সীমা

পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।

• ব্যবহারবিহীন হতে হবে
• মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে
• সব এক্সেসরিজ ও আনুষঙ্গিক জিনিসপত্রসহ থাকতে হবে

💰 রিফান্ড প্রক্রিয়া
পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর যাচাই করে ৩ – ৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।